Politique de confidentialité

Données collectées

Conciergerie Belle Saisons collecte les données que vous transmettez volontairement via nos formulaires :

• Formulaire de contact : nom, email, téléphone (facultatif), sujet, message.
• Formulaire d'étude de bien (« Confier mon bien ») : type de bien, commune, code postal, nombre de chambres et de couchages, surface, statut locatif actuel, besoins exprimés, prénom, nom, email, téléphone, message facultatif.

Aucune donnée n'est collectée à votre insu : pas de cookie de suivi, pas de champ caché autre que la protection anti-spam technique (un champ invisible qui doit rester vide).

Finalité du traitement

Ces données sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande : étudier votre bien, répondre à votre message, et le cas échéant vous recontacter dans le cadre de cet échange. Elles ne sont jamais utilisées à des fins de prospection non sollicitée.

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement explicite, recueilli via la case à cocher de chaque formulaire (article 6.1.a du RGPD). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant.

Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et aux échanges qui en découlent, puis supprimées ou anonymisées lorsqu'elles ne sont plus utiles à cette finalité.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont destinées exclusivement à l'équipe Conciergerie Belle Saisons. Le site ne conserve pas vos données dans une base de données : les formulaires transmettent directement un email à l'équipe.

Cet envoi passe par notre prestataire d'emailing Resend, qui agit en tant que sous-traitant au sens du RGPD pour la seule délivrance technique de l'email. Vos données ne sont ni vendues, ni cédées à des fins publicitaires.

Sécurité

Les formulaires sont protégés par une validation stricte côté serveur, une limitation du nombre d'envois et un dispositif anti-spam invisible. Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS).

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition concernant vos données, ainsi que du droit d'en demander la portabilité. Pour exercer ces droits, utilisez notre formulaire de contact.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation.

Cookies et mesure d'audience

Ce site ne dépose aucun cookie de suivi publicitaire. Il peut utiliser Plausible Analytics, un outil de mesure d'audience sans cookie qui ne collecte aucune donnée personnelle identifiable (adresse IP anonymisée, aucun profilage). Son activation, le cas échéant, est une décision explicite de l'éditeur et ne dépend d'aucun consentement préalable requis, cet outil n'étant pas un traceur au sens de la recommandation CNIL sur les cookies.